Добрый день, Анна! Благодарим Вас за вопрос! Гарантия предоставляется в рамках площадки Ozon и составляет 1 год (талон не нужен). При выходе прибора из строя Вы можете оформить возврат в личном кабинете. Просим внимательно ознакомиться с правилами площадки касаемо возврата во избежание недопонимания. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хорошего дня и приятных покупок!

Добрый день, Александра! Благодарим Вас за обращение! Отпариватель подходит для вертикального и горизонтального отпаривания, подошву можно использовать, как мини-утюжок. Есть специальные средства для очистки утюгов и паровых систем от накипи ( в нашем магазине отсутствуют). Вы можете отпаривать на вешалке, как Вам удобно (вешалка не идет в комплекте). Все способы использования указаны на фото. Желаем Вам хорошего дня и приятных покупок!

Добрый день, уважаемый покупатель! Благодарим Вас за вопрос! В нашем магазине продается исключительно оригинальная продукция. Mijia является подразделением компании Xiaomi, которое выпускает продукцию серии умный дом. Данная информация есть в открытом доступе на официальном сайте компании. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хорошего дня и приятных покупок!

Добрый день, Денис! Благодарим Вас за вопрос! Вилка для китайских розеток, но для Вашего удобства переходник для российских розеток идет в комплекте. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хорошего дня и приятных покупок!

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за обращение! В нашем магазине представлены только целые комплекты. Поиск дополнительных комплектующих рекомендуется осуществлять по наименованию модели. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Texnomir

Здравствуйте, уважаемый покупатель! Благодарим Вас за обращение! Да, это нормальная работа отпаривателя. Для подачи пара прибору нужна вода, которую он забирает из съёмного резервуара небольшими объёмами. Насос издает во время работы щелкающие звуки. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Texnomir"

Здравствуйте, Тимур! Благодарим Вас за обращение! Да, наполнять резервуар необходимо только дистиллированной водой, во избежание образования накипи. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Texnomir"

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение! Производитель дает информацию только в кПа. Максимальное давление пара 500 кПа (5 бар). Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Texnomir"

Здравствуйте, уважаемый покупатель! Благодарим Вас за обращение! Это нормально, если в трубе подачи пара остается конденсат воды (остаточный пар) с предыдущего сеанса использования. Для решения проблемы выпрямите паровую трубу и встряхните головку, также нажмите и удерживайте кнопку подачи пара в течение 3 секунд, чтобы очистить трубу подачи пара от воды перед началом нового сеанса отпаривания. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Texnomir"

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение! В случае самопроизвольной поломки в течение гарантийного срока необходимо оформить заявку на возврат товара через службу поддержки Ozon в своем Личном кабинете. Рассмотрением заявки занимаются операторы службы, поэтому, для наискорейшего принятия решения, рекомендуется следовать инструкциям по возврату на портале. Напомним, что необходимо приложить четкое фото упаковки со штрихкодом и товара, а также прикрепить фото доказательства неработоспособности прибора. Также перед покупкой товаров рекомендуем ознакомиться с правилами возврата товара на площадке Ozon, во избежание недопонимания. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Texnomir"