Здравствуйте, Наталья! Все наши изделия прошли проверку в государственной пробирной палате и имеют пробу и клеймо мастера. Вы можете обратиться в любую ювелирную мастерскую и Вам покажут пробу и скажут, что это серебро. Ситуация которую Вы описали это обычная реакция серебра при соприкосновениями с любыми предметами. Так как основное свойство серебра это очищение оно впитывает в себя все плохое и дает такую реакцию. Налет на серебре легко убирается потерев его губкой и помыв теплой водой, после этого нужно протереть ложку насухо. Более серьезные загрязнения Вы можете убрать с помощью пасты без абразива, также существуют специальные мази для чистки серебра. Такая реакция могла возникнуть из-за того, что ложечка долго лежала, была помыта, но не вытерта насухо, лежала с другими предметами, которые спровоцировали такую реакцию. Вариантов может быть много, но это абсолютно нормально. Мы надеемся, что мы могли прояснить ситуацию и наши рекомендации помогут Вам. Если будут еще вопросы обязательно пишите, мы все расскажем и поможем Вам. С Уважением, Тутта!