Здравствуйте. Ключ индивидуальный к каждому сейфу, и он не для постоянного открывания, а для аварийного. По умолчанию пароль на электронном замке от 1 до 4. Вводите ON-1-2-3-4-Enter. Если батарейка не установлена, то можно ее купить и поднести к клеммам рядом с ручкой, чтобы подать питание на замок и ввести пароль. Отдельно приобрести ключ не получится, можно только поменять замок целиком.