Мария, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и ваши комментарии о считывании кодов на наших упаковках. Мы хотим прояснить ситуацию и предоставить вам необходимую информацию. Наши коды представлены в формате DataMatrix, и их считывание возможно только через приложение "Честный Знак", если вы используете для считывания камеру телефона - максимум, что вам выдаст телефон , это цифро-буквенное значение кода. Для полноценного доступа к информации, связанной с продуктом, рекомендуется установить приложение "Честный Знак" на вашем мобильном устройстве. Это приложение специально разработано для считывания DataMatrix-кодов и предоставления подробной информации о продукте, включая его происхождение и характеристики. Если у вас возникли проблемы с считыванием кодов через приложение "Честный Знак" и вы подозреваете повреждение кода, помните, что коды на упаковке могут быть повреждены в процессе транспортировки или хранения. Однако мы стремимся к тому, чтобы большинство кодов на упаковке оставались читаемыми. В случае проблем с кодом на одной из упаковок, мы рекомендуем обратиться к нам для получения дополнительной информации и поддержки. Мы ценим вашу готовность соблюдать принципы честной торговли, и надеемся, что использование приложения "Честный Знак" поможет вам получить всю необходимую информацию о наших продуктах. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь вам получить наилучший опыт от наших продуктов. Желаем вам хорошего дня! С уважением, ВОДЫ ЗДОРОВЬЯ!