Умная колонка Маруся, VK Капсула Нео с голосовым помощником, умная станция, цвет зеленый, 3 месяца подписки VK + Wink в подарок

Светлана, мы Вам ответили в предыдущем вопросе :)

Светлана, добрый день! Капсула нагревается потому, что задняя часть — это пассивный радиатор. Поэтому при работе она может нагреваться, но это не должно сказываться на её работоспособности и является нормальным для такого типа охлаждения. Мы уверенны, что с вашей капсулой все отлично :)

Добрый день! Если Ваш смартфон обеспечивает стабильное подключение к сети Wi-Fi и достаточную скорость соединения, то в таком случае все будет работать и от раздачи сети Wi-Fi со смартфона:) Скорость интернета 25 Мб/с и выше обеспечит оптимальное качество.

Татьяна, добрый день! Вы можете подключить Марусю в умной колонке или мобильном приложении к видеосервису Wink и управлять телевизором голосом. С подпиской VK Музыка + Wink вам будут доступны более 25 000 фильмов и сериалов, а ещё — 110 ТВ-каналов :)

Николай, добрый день! Маруся в колонке может позвонить вашим друзьям ВКонтакте, но на VK Капсуле Нео звонки недоступны.

Светлана, добрый день! Рекомендации: Перезагрузите роутер и поставьте колонку ближе к нему. Проверьте, не скрыто ли у сети Wi-Fi название (SSID). Если при подключении устройств к сети Вы обычно не выбираете её из списка, а вводите название самостоятельно, сделайте эту сеть видимой в настройках роутера. Убедитесь, что колонка подключена к сети с нужной частотой. Если у Вас двухдиапазонный Wi-Fi-роутер (доступны две сети Wi-Fi), то капсулу подключите к сети с частотой 5 ГГц. Подключите колонку к другой сети Wi-Fi. Например, раздайте колонке мобильный интернет: активируйте на смартфоне режим модема и подключите колонку к сети, которую создал смартфон. Не помогло? Напишите на поддержку Мейл, заполнив форму обратной связи на сайте с поддержкой капсул Маруся - Вашу проблему обязательно решат :)

Наталья, добрый день! Без подписки не будет функционировать только сервис VK Музыка и не будет подписки на сервис Wink, которая также идет в составе. Все остальные сервисы (радио, сказки, игры и проч.) будут функционировать без подписки. Музыку Вы сможете транслировать на капсулу через Bluetooth с вашего смартфона/гаджета - такая опция в капсуле есть, таким образом подписка не потребуется. При покупке капсулы Вы также получаете 3 месяца подписки VK + Wink в подарок :)

Николай, добрый день! Если у Вас не подключается промо-подписка, то напишите, пожалуйста, в поддержку Мейл/VK (на сайте поддержки капсул есть форма обратной связи) - Вам обязательно помогут и подключат подарочную подписку :)