Управление качествомВ учебнике согласно требованиям государственных образовательных стандартов рассматриваются вопросы качества и его составляющих (стандартизации, сертификации, надежности и др.). Обсуждаются принципы всеобщего управления на основе качества, представлена эволюция методов управления качеством. Разбираются вопросы статистического контроля и управления, анализируются модели отказов на основе предложенного автором статистико-физического подхода. Материал, составивший содержание учебника, соответствует программам курсов «Управление качеством», «Статистические методы контроля и управления», «Всеобщее управление качеством», «Стандартизация и сертификация», «Надежность», читаемых студентам и магистрантам.
Учебник предназначен для обучающихся по техническим и экономическим специальностям и направлениям, преподавателей технических вузов, менеджеров, экономистов и инженеров. Может быть использован при подготовке кадров, а также при повышении квалификации специалистов.
Четвертое издание книги «Управление качеством» представляет собой обновленное и дополненное издание, которое подробно охватывает ключевые аспекты управления качеством в современных организациях. Книга представляет читателям не только теоретические основы управления качеством, но и практические инструменты, методы и подходы к улучшению качества продукции и услуг.
Автор включает в книгу новейшие тенденции и методы, такие как управление качеством в цифровую эпоху и использование современных информационных технологий. Также обсуждаются стандарты качества, системы менеджмента качества и вопросы сертификации.