Electro-Markt
7 октября 2022
Здравствуйте. Пылесос продается в базовой комплектации. Все дополнительные насадки, входящие в комплектацию maxi, можно приобрести также на Озон. Периодической замене подлежит только hepa-фильтр. Производитель рекомендует менять его через год после покупки. Но мыть их после 4-5 уборок, а после высушивать естественным путем. Покупать необходимо фильтр для пылесоса Wollmer D707, так как размеры фильтров отличаются.Wollmer
1 августа 2023
Здравствуйте! Благодарю за обратную связь. Такое поведение пылесоса может быть связано с загрязненным Hepa-фильтром. Это бумажный фильтр, который установлен внутри фильтра грубой очистки, его нужно очищать после каждой уборки. Попробуйте очистить фильтр, после этого турбо-режим должен заработать. Если возникнут вопросы, то Вы можете обратиться к нам по телефону: 8-800-222-59-76. Обязательно поможем в решении ситуации. С уважением, Лариса из Wollmer.
То вы пишите мыть фильтр после 4-5 уборок, то после каждой уборки. Как верно. Фильтр hepa 13 в пылесос стоит, я правильно понимаю? Ещё, может ли пылесос стоять на зарядке постоянно после окончания уборки, написано ли это в инструкции? Какая гарантия на сам пылесос и аккумулятор? Кнопку включения нужно держать или есть фиксатор? Если выявить какая то неисправность в течении гарантийного срока, какие действия с моей стороны и вашей? Надеюсь ваши ответы помогут не только мне, но другим вашим покупателям определиться с покупкой. Спасибо
Юрий Л.