Уважаемая Наталья,
Благодарим вас за ваш вопрос относительно выпрямителя для волос Remington Pearl S9500. Хотелось бы уточнить, что при первом использовании нового устройства иногда может наблюдаться некоторый запах, что является нормальным и обычным явлением. Этот запах связан с процессом прогрева нового прибора и должен исчезнуть после нескольких использований.
Мы также хотим заверить вас, что вся наша продукция является оригинальной и и имеет необходимые сертификаты. Мы придаем большое значение качеству наших товаров и гарантируем их соответствие высоким стандартам.
В случае, если у вас возникнут какие-либо проблемы в течение гарантийного срока, у вас всегда есть возможность обратиться в сервисный центр.
Мы также хотели бы подчеркнуть, что ваше мнение очень важно для нас, и мы глубоко ценим каждого нашего покупателя и заботимся о вашей удовлетворенности. Если у вас все же остаются какие-либо сомнения или вопросы, вы также можете обратиться в магазин, где вы приобрели товар, в течение 14 дней с момента покупки (не считая дату приобретения), если товар остается в неиспользованном состоянии и соответствует требованиям качества.
Спасибо, что обратились к нам с вашим вопросом. Мы всегда готовы предоставить вам поддержку и помощь.