Здравствуйте, спасибо за покупку нашей продукции и оставленный отзыв. Извините за плохой пользовательский опыт. Пожалуйста, выполните следующие действия, чтобы увидеть, решит ли это проблему.
1. Проверьте, вошли ли вы в профессиональный режим камеры и отрегулировали ли баланс белого. Если баланс белого настроен на разные значения, общий цвет камеры будет другим;
2. Проверьте, используется ли режим фильтра. Если да, выйдите из фильтра и используйте обычный режим для съемки.
3. Проверьте, включена ли вспышка для съемки. При съемке без включения вспышки имеется только один источник окружающего света. Если вспышка включена, будут источники света с разной цветовой температурой (несколько источников света). Поэтому при включении вспышки для съемки цвет изображения немного изменится, что является обычным оптическим явлением;
4. Проверьте, не заблокирована ли камера. Такое явление может возникнуть, когда защитный чехол, рука, пленка и т. д. блокируют камеру или вспышку телефона. Пожалуйста, будьте осторожны, чтобы не заблокировать камеру или вспышку;
5. Возможно, вы снимаете в условиях сложного освещения. Различные условия освещения и разные углы съемки могут оказывать определенное влияние на фотоэффекты и цвета. В некоторых средах с особыми источниками света, таких как цветной свет, смешанный свет нескольких цветов и т. д., сделанные фотографии будут иметь различия в цвете.
На телефон предоставляется гарантия один год. Если вышеуказанные методы по-прежнему не могут решить проблему и вам необходим ремонт, обратитесь за помощью в официальный сервисный центр Xiaomi. Еще раз извините за причиненные вам неудобства.